Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la commande me parviendra-t-elle?

Dès que vous passez votre commande, une équipe dynamique traite votre commande et  un de nos agents vous contactera dans les 45 minutes qui suivent afin de faire votre livraison à domicile.

Donc la livraison dans la ville d'Abidjan 45 minutes, intérieur du pays 24 heures maximum et hors du pays 7 jours maximum. 

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Nous livrons partout dans le monde dans un delai raisonnable.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-30% sur certains produits .Vous pouvez nous contacter directement via la page contact et vous renseigner sur les quantités.